Offre d’emploi : Agent-e en environnement (service aux citoyens-nes)

OFFRE D’EMPLOI : Agent-e en environnement (service aux citoyens-nes)

Volet sensibilisation et promotion

Y’a QuelQu’un l’aut’bord du mur (YQQ) est une entreprise d’économie sociale qui gère des projets environnementaux novateurs améliorant la qualité de vie des citoyens-nes par le verdissement, l’agriculture, la propreté et un service intégré d’enlèvement de graffitis. À travers ses différents projets, YQQ favorise l’insertion socioprofessionnelle des jeunes et l’engagement de la collectivité.

L’équipe de YQQ est diversifiée et dynamique. Elle est composée autant de gestionnaires de projets d’expérience et d’étudiants-es que de jeunes en insertion socioprofessionnelle. Elle est composée de 9 employé-es permanents et accueille également une soixantaine d’employés-es contractuels chaque été pour la réalisation de mandats variés. L’équipe de travail est structurée de manière horizontale, favorisant ainsi l’intégration des employés-es dans les processus décisionnels. Son approche est reconnue pour développer l’autonomie, la créativité et la responsabilisation des employé-es.

Mandat général

Sous la supervision du chargé des communications et du coordonnateur de l’Éco-quartier Mercier–Hochelaga-Maisonneuve, l’agent-e devra organiser et assurer le service à la clientèle d’un point de service de l’éco-quartier. L’agent-e étant une personne essentielle au bon fonctionnement des points de services de l’éco-quartier, il-elle aura à faire la promotion du programme éco-quartier, renseigner les citoyens-nes des différents projets portés par l’organisme, remplir adéquatement les fichiers reliés aux outils d’accueil. Il-elle aura également à appuyer le chargé des communications dans le développement d’outils promotionnels visuels et de campagnes de communication. L’agent-e pourra éventuellement être amené-e à se déplacer dans les autres points de service de l’éco-quartier.

Description des tâches

Service aux citoyens-nes
  • Offrir aux citoyens-nes un service un service à la clientèle hors pair et courtois lors de leur visite à l’éco-quartier;
  • Informer les citoyens-nes des différentes campagnes de sensibilisation et des divers projets et événements de l’éco-quartier;
  • Assurer au besoin la tenue extérieure des services de l’éco-quartier lors d’évènements;
  • Mettre à jour le registre journalier des activités de l’éco-quartier (visites, téléphones, etc.);
  • Entretenir l’accueil du point de service de l’éco-quartier et l’espace de travail;
  • Assurer l’ouverture et la fermeture des locaux.
Collaboration avec l’équipe de travail et gestion interne
  • S’assurer que les informations liées au fonctionnement de l’éco-quartier soient transmises aux citoyens-nes;
  • Assurer l’approvisionnement des points de service en bacs et dépliants, en étroite collaboration avec les chargés de projet de l’éco-quartier;
  • Appuyer le personnel de l’éco-quartier dans les tâches administratives liées à leurs projets;
  • Participer à la préparation des bilans des projets de l’éco-quartier;
  • Participer aux réunions d’équipe et à la vie associative de l’organisme.
Sensibilisation et promotion 
  • Participer à la gestion des médias sociaux de l’éco-quartier;
  • Créer et intégrer du contenu sur le site Web et en assurer la mise à jour;
  • Participer à la mise en œuvre des campagnes de communication prévues;
  • Concevoir les outils promotionnels au besoin (dépliants, affiches, capsules vidéo, etc.);
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences du poste

  • Formation universitaire ou collégiale en environnement, développement durable ou autre domaine pertinent;
  • Expérience de travail de 1 an minimum dans les domaines suivants : service à la clientèle et communications;
  • Bonnes connaissances de la Suite Office et Adobe;
  • Excellent communicateur-trice tant à l’oral qu’à l’écrit.

Compétences recherchées

  • Très bonnes connaissances en environnement, plus spécifiquement en gestion des matières résiduelles;
  • Très bonnes connaissances du français écrit;
  • Bon sens de l’organisation et la rigueur;
  • Faire preuve de créativité et d’innovation;
  • Être autonome et responsable;
  • Bonnes capacité d’analyse et de synthèse;
  • Capacité à travailler sous pression et respecter des échéances serrées;
  • Excellentes aptitudes à travailler en équipe;
  • Dynamique et polyvalent;
  • Bon sens de l’initiative;
  • Être minutieux-se et avoir le souci du détail;
  • Atout : connaissance des entreprises d’économie sociale / OBNL.

Salaire et autres conditions

  • Contrat du 5 mars à la fin décembre 2022 (avec possibilité de prolongation);
  • 35 heures/semaine;
  • Horaire de travail jusqu’au 1er avril : Mardi: 13h30 -18h00, Mercredi: 9h30-18h, Jeudi et vendredi: 10h à 19h Samedi : 10h à 14h (l’horaire sera amené à changer légèrement après le 1er avril 2019);
  • Salaire de 13,28$/ heure et augmentation annuelle selon la politique salariale;
  • 5 jours de congés sans solde disponibles après la période de probation;
  • 10 jours de congés mobiles par année (8 jours la première année);
  • 2 semaines de congés payés pendant la période des fêtes et quelques jours de vacances en 2020 selon le nombre de jours travaillés en 2019;
  • Vie associative :
  • équipe de travail passionnée et ouverte encourageant la collaboration et l’entraide;
  • activités sociales régulièrement organisées (activités de ressourcement, 5 à 7);
  • soutien apporté permettant le développement de compétences professionnelles.

Les entrevues se dérouleront le jeudi 21 février 2019. Faites parvenir votre curriculum vitae, accompagné d’une lettre de présentation, en précisant le titre du poste avant le15 février, midi au comité de sélection de :

Y’a QuelQu’un l’aut’bord du mur

6711, rue de Marseille

Montréal (Québec)  H1N 1M4

Par courriel : emploi@ecomhm.com

www.info-yqq.com

Afin de faciliter le classement à l’interne, merci d’envoyer vos documents en format PDF et de les nommer ainsi : « Prénom_Nom_CV » et « Prénom_Nom_lettre ». Pour nos registres, merci de nous indiquer où vous avez vu l’offre d’emploi.

Veuillez prendre note que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Nous vous remercions de ne pas téléphoner et de ne pas vous présenter à nos bureaux.